Aufklärung über die Verarbeitung personenbezogener Daten
Als Moresurgery legen wir großen Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten und besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Wir kümmern uns sorgfältig um deren Verarbeitung und Aufbewahrung auf bestmögliche Weise. In unserer Funktion als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten („Gesetz“) und der einschlägigen Vorschriften wie nachfolgend dargelegt.
Erhebung, Verarbeitung und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Um Ihnen Gesundheitsdienstleistungen im Bereich des Gesundheitstourismus auf hohem Niveau bieten zu können, erheben wir Ihre personenbezogenen Daten über Kanäle wie Callcenter, Internet, mobile Anwendungen, physische Einrichtungen und ähnliche Wege in mündlicher, schriftlicher, visueller oder elektronischer Form, je nach Art der erbrachten Dienstleistung. Im Rahmen dieses Prozesses werden die folgenden personenbezogenen und besonders schützenswerten Daten erhoben:
Ihre Identitätsdaten wie Name, Nachname, Türkische ID-Nummer, Reisepassnummer oder vorläufige türkische ID-Nummer, Geburtsort und -datum, Familienstand, Geschlecht sowie eine Kopie Ihres türkischen Personalausweises oder Führerscheins,
Ihre medizinischen Daten, die für die Durchführung von Gesundheitsdiensten wie Labor- und Bildgebungsbefunden, Testergebnissen, Untersuchungsdaten, Rezeptinformationen und Gesundheits- und Sexualdaten während der Diagnose, Behandlung und Pflege erforderlich sind,
Ihre Antworten und Kommentare, die Sie zur Bewertung unserer Dienstleistungen abgegeben haben,
Sprachaufzeichnungen von Anrufen, die Sie mit unserem Callcenter geführt haben,
Ihre Kommunikationsdaten wie Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse,
Ihre finanziellen Daten wie Bankkontonummer, IBAN-Nummer,
Ihre Daten im Zusammenhang mit privater Krankenversicherung und Sozialversicherungsinstitut,
Alle Ihre Transportdaten, die für den Zugang zu den Gesundheitsdiensten erforderlich sind,
Alle Ihre Unterbringungsinformationen während der Behandlung,
Surf-Daten, IP-Adresse, Browserinformationen sowie medizinische Dokumente, Umfragen, Formulardaten und Standortdaten, die Sie über unsere Website und mobile App übermitteln.
Die oben genannten personenbezogenen und besonders schützenswerten Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
Schutz der öffentlichen Gesundheit, präventive Medizin, medizinische Diagnose, Behandlung und Pflege,
Weitergabe von angeforderten Informationen an das Gesundheitsministerium und andere öffentliche Institutionen gemäß den geltenden Vorschriften,
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen,
Finanzierung Ihrer Gesundheitsdienste und die Weitergabe von Informationen im Rahmen der privaten Krankenversicherung und Sozialversicherungsfragen,
Information über Ihre Kommunikation mit unserem Callcenter und digitalen Kanälen,
Identitätsprüfung durch den Patientendienst, medizinische Fachkräfte und Callcenter-Abteilungen,
Analyse zur Verbesserung der Gast- und Gesundheitsdienstleistungen durch die Qualitätsabteilung, Patientenerfahrungen und Informationssystemabteilungen,
Schulung von Mitarbeitern durch Personal- und Qualitätsabteilungen,
Überwachung und Verhinderung von Missbrauch und unbefugten Vorgängen durch die Audit- und Informationssystemabteilungen,
Durchführung von Risikomanagement- und Qualitätsverbesserungsmaßnahmen durch Qualitäts-, Patienten- und Informationssystemabteilungen,
Rechnungsstellung für erbrachte Dienstleistungen durch Patientendienst, Finanzabteilung, Marketingabteilung, Unterkunftsabteilung,
Bestätigung Ihrer Beziehungen zu Moresurgery-Partnern durch die zuständigen Abteilungen,
Beantwortung aller Fragen und Beschwerden zu Gesundheits- und Unterkunftsdiensten durch Patientenrechte, Patientenservice, Callcenter und Unterkunftsabteilungen,
Gewährleistung der Datensicherheit in den Systemen und Anwendungen von Moresurgery,
Teilnahme an Kampagnen und Bereitstellung von Kampagneninformationen sowie Gestaltung von exklusiven Inhalten über Web- und Mobile-Kanäle,
Messung und Verbesserung der Patientenzufriedenheit durch die Abteilungen für Patientenrechte, Patientenerfahrung und Unterkunft.
Ihre personenbezogenen und besonders schützenswerten Daten werden in den physischen und elektronischen Archiven von Moresurgery und externen Dienstleistern mit großer Sorgfalt und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen aufbewahrt.
Übermittlung personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten können im Rahmen der folgenden gesetzlichen Regelungen und zu den oben genannten Zwecken an die untenstehenden Institutionen weitergegeben werden:
Gesundheitsministerium, untergeordnete Einheiten und Familienarztzentren,
Private Versicherungsgesellschaften (Krankenversicherung, Rentenversicherung, Lebensversicherung und ähnliche),
Sozialversicherungsinstitut,
Die Polizei und andere Strafverfolgungsbehörden,
Die Allgemeine Direktion für Bevölkerungsregistrierung,
Die Türkische Apothekerkammer,
Gerichtliche Behörden,
Labore, Medizinische Zentren, Krankenhäuser, Rettungsdienste und Institutionen, die medizinische Geräte und Gesundheitsdienste anbieten, sowohl im In- als auch im Ausland,
Das Krankenhaus, an das der Patient überwiesen wurde oder in das er sich begeben hat,
Ihre gesetzlich bevollmächtigten Vertreter,
Unsere Berater, einschließlich Anwälte, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer,
Regulierungs- und Aufsichtsbehörden sowie staatliche Stellen,
Unsere Lieferanten, Unterstützungsdienste, Archivdienstleister und Geschäftspartner.
Methode und Rechtsgrundlage der Datenerhebung
Ihre personenbezogenen Daten werden zu den oben genannten Zwecken mündlich, schriftlich, visuell oder elektronisch erhoben. Die rechtlichen Gründe für die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten sind:
Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten,
Gesetz Nr. 3359 über Grundsatzregelungen der Gesundheitsdienste,
Dekret Nr. 663 über die Organisation und Aufgaben des Gesundheitsministeriums und seiner angeschlossenen Institutionen,
Vorschriften über private Krankenhäuser,
Vorschriften zur Verarbeitung und zum Schutz der Vertraulichkeit persönlicher Gesundheitsdaten,
Bestimmungen des Ministeriums für Kultur und Tourismus und des Innenministeriums sowie andere relevante gesetzliche Bestimmungen,
Vertragserfüllung,
Unmöglichkeit der Durchführung,
Rechtliche Verantwortlichkeiten des Datenverantwortlichen,
Öffentlichkeitsarbeit,
Recht zur Errichtung, Nutzung, Schutz und Durchsetzung von Ansprüchen,
Berechtigte Interessen.
Ihre Rechte zum Schutz personenbezogener Daten
Gemäß dem Gesetz und den relevanten Vorschriften haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Erfahren, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden,
Informationen anfordern, wenn personenbezogene Daten verarbeitet wurden,
Zugang zu persönlichen Gesundheitsdaten erhalten und diese anfordern,
Den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten erfahren,
Erfahren, welche Dritten personenbezogene Daten erhalten haben,
Die Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten verlangen,
Einspruch gegen die automatische Verarbeitung von Daten erheben.
Datensicherheit und Antrag auf Auskunft
Ihre personenbezogenen Daten werden unter Berücksichtigung technischer und administrativer Möglichkeiten sorgfältig geschützt, und es werden notwendige Sicherheitsmaßnahmen ergriffen. Um Ihre Anfragen gemäß dem Gesetz einzureichen, können Sie das Kontaktformular auf unserer Website arogyaglobe.com verwenden, es persönlich an Moresurgery übermitteln oder sicher per elektronischer oder mobiler Unterschrift an info@arogyaglobe.com senden.
